问：你好, 郵箱網頁要 很久才能開啓, 另外想發郵件出去, 但無法上傳PDF 檔案??! 請幫忙解決有關問題.
THANK YOU!! May,郵件不能上傳檔案
答：您好，
问：你好, 我是用云邮 處理郵件. 打開云邮網頁是OK, 但再打開草穚箱或已發送的, 都要 非常久也打不開, 有時又可以打開. 現在又不能打開. 我在香港電腦用 袛能 郵件, 不能使用@kaianhk.com. 所以我是一直使用云邮網頁收發郵件的. 請幫忙盡快解決. 感謝~
问：現在可以打開云邮, 但回覆不了郵件. 一直LOADING…………………….
问：
答：您好，请ping mail.kaianhk.com 截图我司看看。
问：无法访问
答：您好，测试站点：http://www.ytqydq.com/ 访问正常，
附图：建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：进展： 域名，已完成企业实名验证。已购买大陆虚拟主机（审核备案中），系统分配一个二级域名,提示现在可以通过naiguosh.gotoip55.com进行访问、测试。问题： 1、哪里可以查看虚拟主机备案进度，什么状态下是显示备案已完成。 2、虚拟主机备案一般多久可结束 3、在二级域名中做的网站建设，待主机备案结束后，怎样可以更新到一级域名中，更新操作步骤是怎样的。 4、主机备案结束后，是不是才可以把一级域名绑定到主机中。 5、港台虚拟主机和大陆虚拟主机，除了备案的差异，在搭建网站的操作上还有什么 别，若有 别，对应的操作步骤是怎么样的。
以上问题，谢谢解答！
答：您好，
1.备案指的是网站备案，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息；所以备案并不是单一的域名备案或主机备案，而是在工信部做网站信息的报备登记，所以不论说域名还是主机备案，其实都是指网站备案；
2.网站备案申请需要通过主机服务商备案平台提交，若使用的是我司主机产品，可至我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 填写提交网站备案申请，并在备案平台注意查看备案状态跟踪审核进度；
3.网站备案申请审核时间一般是20个工作日内，具体审核结果需以管局通知为准；
网站备案审核通过后，您就可以将备案填报的一级域名绑定解析至内地机房主机上访问网站了；
4.关于“港台虚拟主机和大陆虚拟主机”在搭建网站的操作上的 别，您请单独再提交一个技术类工单咨询，以便专业技术工程师为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、所以我现在域名实名认证了，虚拟主机购买了，还需要再登陆https://beian.vhostgo.com/ 这个备案平台，按照新备案来申请网站备案（用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息），对么？2、备案结束后才能将一级域名绑定到购买的虚拟主机上，目前一级域名是访问不了的，访问二级域名建设网站，待备案结束后，怎样把已建设的网站内容更新到一级域名里？
答：您好，
1.是的，需要用户至备案平台，根据提示，填写备案信息，采集备案资料提交审核；
2.备案成功后，您就可以将一级域名直接绑定解析至虚拟主机上访问网站使用了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站申请备案，麻烦告知以下信息。
答：您好，根据您提供的截图查看是公安部门要求办理的公安备案，公安备案填报流程可参看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照链接里的指引，需要知道具体的公司信息，还有联系方式。域名和主机都是在海全主机购买的，在后台管理中也没有看到网络接入服务商、域名注册服务商的信息。
答：您好，具体请联系QQ： 咨询一下看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：QQ： 这个QQ号 发信息了没人回！！！！！！！！网络接入服务商信息麻烦提供一下 主机都是在海会花钱买的 ！！！！！请解决问题！！！不要踢皮球！！！
答：您好，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 按照这个说明填写。
点击“查询网络接入商”，输入“成都西维数码科技有限公司”，选择四川 。
问：前面给到的回复是需要等备案结束后再做域名绑定，绑定后才能访问网站，建设网站吧？网站备案审核不通过，原因告知是因为网站不能访问，所以我现在是需要先做域名绑定，搭建好网站后再做备案申请么？
答：您好，1，截图内容是公安备案，公安备案属于信息安全类备案，依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，在工信部备案成功后，需在网站开通之日起 30 日内登录 全国公安机关互联网站安全管理服务平台（www.beian.gov.cn） 提交公安备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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