问：刚收到一条短信，说我的SSL证书即将过期？我主机，ssl部署都买了两年，还送一年。怎么就到期了？,域名ssl到期提醒
答：您好，核实SSL证书要到期了需要重新申请，请您查看核实，如果还有疑问请您咨询
QQ： 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器怎么访问外网
答：您好，测试服务器内ie浏览器可以访问外部网站，如图：
您这边具体是什么问题呢？可以详细说明下，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你登陆之后，我登陆服务器总会出现强制关闭账号的提示，怎么去掉？
答：您好，您可以强制登录 ，可以在cmd 命令行输入 / 连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前您对应服务器ping值基本正常，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看，如还有问题您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 去做一个测试，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们IT也测了，还是会丢包
答：您好，
好的，核实部分网络确实存在这个问题，我司已向上级运营商反馈 ，请明天观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器上安装了后，也开启远程访问，但是就是远程不上MySQL。防火墙是关闭了的，这是怎么回事？
答：您好，
目前外网测试远程连接数据库3306端口不通，请检查服务器防火墙是否正常放行的端口。若已放行，请检查服务是否正常运行，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】，提供服务器登陆账号密码，以及的账号密码,会按照金牌服务标准处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以拼通。
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tlkjt.comwww.sczymmz.comwww.xnmys.com服务器上面的网站全都不打不开了
答：您好，检查您的是云主机，我司查看网络正常，网站无法访问是80端口不通 ，您可以远程登录服务器看下web是否正常。若需要我司为您排查，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单。会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 是这个服务器啊
答：您好，
当前我司看您是否已经修复，测试网站可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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