问：您好，我想问下，我们法人现在的身份证拿不到，怎么办呀？我看电子化核验还不能上传拍照好的照片，这样怎么办？,法人身份证无法获取
答：您好，网站负责人非法人时，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；
b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
我删除了页面里 导航上面的内容， 只去修改了底板里面内容，保存后， 前台访问图片中三处 叉号 为什么不显示 还只显示导航？
答：您好，
页面没有随底板变化，是因为您页面解锁了底板的模块编辑过
可以尝试重新将页面与底板进行关联
请按以下步骤操作：
1.在页面属性里面选择不使用底板。再删除页面上已经被解锁的模块，并保存页面
2.页面属性重新选择上底板
3.再重新选择不使用底板，保存
再重新选择底板保存。可能需要2-3次重新选择
问：页面属性 在哪里？ 点哪里进入页面属性？
谢谢
答：您好，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这个文件里的内容会被清空了,修改时间是上周五7点,还有一个是今天早上八点被修改了
答：您好，
抱歉,在您账户下没有找到ftp名 名称的虚拟主机,请提供下正确的ftp名称我司协助核实,但从您图二路径看,可能是使用的服务器,如是服务器产品问题,请重新提交【主机租用 vps、云主机】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，该站点部署在云服务器上，工单中说该站点首页文件被清空了，请核实下是否有重新生成静态页面的操作
如果需要这边协助核实生成首页静态文件，请提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是首页文件被清空，是某个文件夹中的文件被清空了，是否可以恢复一下？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 可以参考这个说明，挂载下云快照，然后查看从快照里面找回您的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
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