问：你好 因为备案问题 域名备列为黑名单了，可以解除这个域名的黑名单吗？,备案域名列为黑名单
答：您好，
1.请确认网站实际用途，若是备案主办者：黄鑫凯 个人使用的个人性质网站，请整改网站内容；待整改后回复告知，核实确认网站内容符合要求后可解除黑名单；若复查内容不符，会再次列为黑名单；
2.若网站实际非个人使用，请注销个人备案（在备案平台：点击备案信息-注销备案 操作）；注销后重新申请对应的企业信息备案，企业备案成功后可联系申请核实，核实无误后解除黑名单；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：暂时先不备案，可以撤销域名的黑名单吗
答：您好，
1.该域名目前是已有备案的状态：，实际网站内容与备案登记不一致；
2.若无需备案了，请至备案账户下注销个人备案；待注销后可申请解除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被封，请速度开通
答：您好，核实是刚受DDOS攻击影响机房网络稳定,机房需要封停24小时,如比较急用,请通过业务管理–服务器管理–管理–更换集群–可选择国内高防集群线路或者是点击https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买高防服务后申请解除封停,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换集群后，服务器IP和站点会变？
答：您好，更换到高防集群线路后,服务器的ip会发生变化,但服务器的别名地址,以及服务器内的环境部署及数据不会发生变化,用户只需要保证域名解析到服务器的别名地址即可(已经解析的不用变更解析记录),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我主要是好多都是用了IPV6，还有一些直接解析到IP的
答：您好，直接解析到ip会暴露服务器ip地址,如当前比较急,建议可申请更换一下服务器ip地址,我司可收费200元协助申请更换一次,需要提供服务器登录密码,更换后建议用户把易受攻击的域名不要解析到服务器ip地址,避免再次受攻击会再次封停影响使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：变更为内地高防后，攻击就会被阻挡了？是吗？
答：您好，内地高防最低配置是有提供30G ddos防护,所以对于一般的中小流量攻击,是完全可以抵御的,请用户放心使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：暂时无法备案，是用不到
答：您好，尝试电话联系 无法接通，您是备案中遇到了什么问题吗，可详细说明下。
或者可以考虑升级到港台主机型号，不用备案绑定解析就可以访问，在业务管理-》虚拟主机管理-》点升级可以升级到tw009
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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