问：0769yuebing.com 经工信部信安系统通报下发，您以下域名涉及违规已关停（HOLD）
请问是什么原因关停此域名。没有发布违法违规的信息,域名是什么原因关停
答：您好，
该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析,并未说明具体违规内容。
若您由于疑问可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：
答：您好，核实是站点配置文件没生效,已经重新同步配置,请过20分钟后再刷新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：junxiankj.com请退回刚才续费
答：您好，
抱歉，域名续费操作是即时且不可逆的，注册局也是不会退还相应费用的，请您谅解。若此域名不考虑继续使用，您可在域名交易 场发布交易,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚续费的怎么到期了
答：您好，查看财务记录,用户是升级了主机类型,没有操作续费,当前请通过虚拟主机管理–续费,即可完成续费工作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：站点间断的请求超时，服务器IP也时不时ping不通
答：您好，服务器网络是正常的，建议您先尝试重启下本地网络，并登录服务器内检查下相关安全策略/软件等是否有所拦截，可以将cc防护调整为自动后再观察段时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lxi8.com 这个域名只能在电信网络访问，移动网络无法访问，移动手机刷新很多次才能打开，换服务器，换虚拟机都没用。
答：您好，
在https://www.17ce.com/ 第三方平台检测看，该域名在移动网络下存在被拦截的问题，直接检测ip正常，这类拦截只有联系当地移动网络运营商核实，但从以往经验看，这类拦截大多没有申诉渠道，只有考虑更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改信息总是提醒邮箱或者手机号被用了，怎么办
答：您好，
1.备案填报的信息需真实有效，同一手机/邮箱号码不能重复用于不同负责人，建议请先核实使用的号码是否准确；
2.若是号码无误且确认未重复使用过，请提供具体报错的号码以及负责人姓名，建议可将报错页面一并截图至工单内，以便进一步核实处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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