问：,域名付费后注册失败
答：您好，抱歉，.com.cn域名不支持中文前缀域名，您支付的费用在您的账号余额中，建议更换其他域名注册。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：余额怎么提现，其他的都不需要
问：或者你钱给我原路返回，
答：您好，
账号余额建议可以留在账号下用于购买其他产品或者续费使用，以免下次再次充值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们竟然还扣手续费？？直接退款拿来的手续费，，还得在搞个从新打款，理解不了
问：钱没多少，做法不认同
答：您好，
银行卡提现会有一定手续费。
已为您申请了免手续费的原路退回方式，请留意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里的域名配置什么？
这里的业务域名及手机需要配置吗？
答：您好，1.如图：
3.这里的配置我们没有强制要求，您可以根据您的情况查看是否需要配置
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2402 这个是百度小程序发布指南，您可以先参考。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IIS服务器被挂马，里面的好些网站都出现木马情况，例如，麻烦帮我清理一下。gzmhkj.com.cn/about.php?.fdcwww.guoyujs.com/?.mdb
答：您好，查看到服务器远程登陆密码错误，请提供正确的服务器远程登陆密码，我司协助核实。
问：这里是服务器中毒了，不是某个网站挂马了 ，那清理服务器这些病毒要怎么收费呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果你们不帮忙，那100块钱要如何才能退回来？
答：您好，我们可以协助清理，不过当前是夜间值班，人力资源有限，请您明天在工单里面提供正确的密码，我们帮您核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和前两台服务器配置一样
问：怎么这长时间没人处理
答：您好，已经处理了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我吧服务器关机下我需要升级下配置
答：您好，已经为您关机，升级后系统会自动启动服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经升级购买 麻烦帮我扩下内存 谢谢
答：您好，核实内存已经是扩展好了的,不用单独设置,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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