问：这注销表怎么填,注销备案，域名保留
答：您好，您请提供下拟注销备案的具体域名、备案号，以便核查备案信息后再准确为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器今年以来，经常出现无法远程，网站无法访问，网站访问极慢等状况，两三个在用的客户经常反映问题。请帮忙检查下，服务器是否正常，还是香港服务器已无法正常使用。
答：您好，是否已经重启了服务器，当前远程测试正常了。
问：您好，收到以下邮件，请帮忙核实。我登进去看都是已实名认证的。
尊敬的用户：您好！根据《互联网域名管理办法》身份信息核验的相关规定，我司进一步完善域名注册及存量域名真实身份信息核验管理制度。目前经系统检测发现，您的以下域名还未提交资料进行实名认证。域名列表：域名:novia-tech.com 所属账号:域名:novia-tech.net 所属账号:请您尽快于2022年7月14日及之前登陆您会员账户，在域名管理里上传实名资料或通过模板过户的方式完成域名实名认证。逾期如未完成，将可能影响您的域名解析使用，需先通过模板过户更新持有人信息并实名后才可管理域名。请您务必关注，对所有者信息有误、不完整、未上传资料的域名，尽快完善注册信息并上传资料实名。
答：您好，
操作流程：
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以上网站被拦截，已全部处理完毕，麻烦解除拦截，谢谢
答：您好，
已经帮您通过了，您现在测试访问这些域名看看是否正常。
如果还有无法访问的域名，请提供下我们测试核实。
同时请加强网站日常管理，避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：aokebxg.com，在服务器上，在服务器上并没有找到tb.js这个文件，但是百度那边找到有这个文件，导致网站一直跳转
答：您好，
最好使用原版的js文件替换一下，然后再测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢，我马上去公司开电脑处理
答：您好，
您处理以后再测试一下即可，祝周末愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我替换了原版的JS文件，但是还是不对呢
答：您好，查看到对应的js已经正常，当前访问没有跳转，可能您本地还有缓存。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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