问：客服检查没问题。过户时过户状态为过户异常。请排查原因,域名修改实名认证人
答：您好，该域名已为您过户成功，请刷新后核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.longhoumenye.com 在你们那里买的空间当初买的时候说备案你们想办法
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:要备案空间怎么操作
答：您好，查看用户购买的是港台主机,是不需要备案的,如现在需要备案,请联系QQ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
从报错看，请优先检查下是否服务器磁盘满了，是否有权限限制等情况 ，如需我司协助核实 ，
请提供正确ssh 登录服务器的密码 ，以及ftp 账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，
1.如是网站陕ICP备号-1下部分域名已过期，未使用了，请点击：备案信息–修改网站，删除未使用的域名提交变更备案申请至管局审核，待管局审核通过即为删除成功；
2.如是为其他域名，请告知具体的域名，以便进一步核实后给出具体的操作方式；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我删除了其中一个，另外一个域名还是不行啊
答：您好，请告知具体需删除的域名，以及提示报错页面完整截图至工单内，以便进一步核实后为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我要删除 xamthb.com
答：您好，
您需要将域名添加绑定到我司国内的空间上，然后将顶级域名和带www 的二级域名都别名指向到空间提供的免费二级域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，怎么绑定呢
问：您好，在哪绑定呢呀
问：您好，我服了，问你在哪绑定呢，我要知道还问你半天
答：您好，
请您提供下具体的空间ftp账号，我们可以告知您绑定方法或者帮您绑定。
然后告知您具体的免费二级域名地址，您将域名做好解析即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，是不是要这个
问：您好，阿里云 tb
答：您好，
1.非常抱歉，拨打您的电话一直挂断，无法电话与您说明情况；
2.由于备案是在主机提供商处办理的，域名需解析绑定至我司西 部 数码国内主机上，才可通过我司提交删除域名申请；
3.如您网站陕ICP备号-1下域名实际已使用阿里云的主机且备案也已转入阿里云了，此需要您联系阿里云协助您删除过期域名提交管局审核；
如您网站陕ICP备号-1下域名未使用我司主机了，实际已使用阿里云的主机且备案也已转入阿里云，建议可点击：备案信息–取消接入，取消在我司的备案信息，我司取消接入不影响您在阿里云的备案；
4.如是域名还需使用我司主机，请提供在我司的空间ftp账号，我们可以告知您绑定方法或者帮您绑定；
5.如是仍有疑问可继续提交工单，或是在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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