问：您好，jincaipaint.cn是由本人在腾讯云购买，因一直未使用，也并未备案过。不知道怎么回事域名持有者变成了何青玉，其他域名信息都是本人正确信息。2018年7月申请转入西部数码，准备用于公司ERP服务器地址。近期才关注到域名在何青玉手中，过户发现不知道密保问题，不知道如何转入自己名下。,关于域名密保问题
答：您好，
1、目前域名是我司临时模板信息，因您转入的时候账户下未有自己的模板，所以您用临时模板提交的转入。
2、您请在管理中心-域名管理-模板管理（通用模板）-添加自己的模板-模板审核通过后-模板过户
3、密保问题，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 流程处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
核实主机空间超标被暂时，已开启，建议清理下不需要的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个域名在别的域名管理网站上，我想转到域名的原注册商也就是咱们西部数码上来。我想问一下 1、 我的域名转过来之后我之前做的解析还有没有了？？？ 2、域名在发起转入和转入成功的期间域名能不能正常访问？？
谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马都清理了，怎么又关了呀
http://mscenturyhotel.com/?cbpsIp.html
看信息检测这样的地址是什么意思哦，没有这样的文件呀
答：您好，当前查看无异常，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库全部损坏，什么原因？
我的服务器一直没有动过。
是不是你们的服务器断电了？
网站后台全部登陆不上去了。
答：您好，非常抱歉，请提供下您本地测试的异常截图，并提供下后台地址，用户名和密码 ，以便我司先核实，当前核实到服务器无异常状况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我昨天帮客户注册了一个域名(weyoga300.com)，提交了资料，没有通过实名审核，我又重新建立了域名模板提示还是审核没有通过，提示“1724: 证件电子信息核验不合格”，这个是什么问题呢？能具体指出哪个地方不合格呢？谢谢！
答：您好，??weyoga300.com 域名查看提交的营业执照是昨天才领取的，证件在注册局查询接口中还没更新，无法验证。建议可以更换注册人认证或等段时间提交认证。
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问：主要是我们这边要注册域名后，紧接着进行备案，那在什么地方可以查询营业执照已经在注册局那里生效了呢？有什么网址没有呢？我们这边也好先验证，发现已经生效后，我们这边就立即提交资料审核。有网址吗？如果有发一个给我，谢谢了。
答：您好，查询地址如下。目前查看仍是不可查询的状态，请您耐心等待更新。
http://www.nacao.org.cn/
http://sc.gsxt.gov.cn/notice/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我查询已经可以了，但是我创建模板还是被拒绝了呢？
答：您好，由于您的证件是新申领，通常需要10天后，才会在注册局生效，请您再耐心等待，大约25-26日的时候尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在这个上面已经查询到了，主要是这个网站需要尽快备案，而现在没有实名制，备案也无法提交。目前我怎么第一时间知道 注册局生效了呢？谢谢
答：您好，您在8月25日再提交即可，提交后若有有问题被退回，可联系我们核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么地方可以查询 公司已经在注册局生效了呢？能不能发个网址给我，谢谢
答：您好，您可在http://www.nacao.org.cn/portal/publish/index.html 该链接查询,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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