问：您好，我的一个网站www.laserb2b.com 被检测到有非法信息，但我把所有文件会员全检测了，都没有非法信息存在啊，相当郁闷！,非法信息检测问题
答：您好，
未发现异常，已解锁稍后程序会自动审核，目前域名已可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有页面链接 包括数据库 都查过了 均没有发现你们所说的违法词，你们的查询链接后面带个ID是什么意思！
答：您好，
如需我司协助查找清理挂马请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】,提交后我司为您检查处理,但我司仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,请悉知,
问：请告诉我ID= 这个是什么意思
答：您好，
非常抱歉,由于我司非专业程序商,同时也不清楚您的程序架构,无法判断具体含义,从当前情况分析不排除是程序被黑后恶意添加,请联系程序开发商协助检查核实并清除木马后门,清除后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个Id是你们加的啊，我网址没有此类链接
答：您好，
非常抱歉,id并非我司添加,同时我司非法关键词拦截并非扫描用户程序,是该页面被用户访问后才会监测,故url是实际访问出现的,请通过程序方面着手进行检查处理并修复,如需我司协助处理可提交挂马清理分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱后台设置显示：解析异常， 点刷新也是异常
有时发送出去，有的能收到，有的收不到。但别人发给我的邮件是一封也收不到的。
用邮箱设置均是按网上提示设置
答：您好， 原因是核实您的域名没有做解析，目前已经为您解析，请您稍后晚点 30-60 分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3nsc.cc怎么打不开，帮处理一下，谢谢老师！
答：您好，1.原因是您站点存在木马文件被系统设置为只读，目前为您解除限制网站可以打开。
2.建议您联系您的程序开发人员或专业开发公司为您检查站点漏洞 ，修复漏洞，避免出现更严重的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 juncheng668.com 需要过户到 重庆骏成文化传媒有限公司 这个模板名称下 选择不了模板 帮助处理一下！
答：您好，
2.目前我司推出了新的模板系统，使用更加方便，建议您可使用我司新模板系统创建模板并过户，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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