问：一个www.jinshanae.cn 解析后打不开。 另一个 jinshanae.cn的可以用。,域名解析后无法上
答：您好，
问：徐瑞, 京ICP备号-2
xurui.net
徐瑞, 京ICP备号-8
klws.wang
以前一直子域名在用西部数码，昨天收到通知，已经把www也解析到云主机了，但是今天又收到提醒了，应该没事吧
答：您好，当前检测没有问题http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 您也可以自己检测查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近发现大量网站出现非法关键词 被关闭网站。请技术帮看一下发生了什么？是成品网站有什么漏洞么？还是？如何修复。
答：您好，核实到该站点确实被挂马了，如图：
核实到有6个文件是异常的图片文件，如图：，这边已经将其全部删除了，请核实
这边找到挂马的位置是/www/news/index.html中的底部，这边将挂马代码删除掉，当前页面已正常，请核实
这边设置了全站只读，站点访问正常，请核实
如果需要上传文件并生成静态页面文件，请登陆西数后台虚拟主机管理界面–文件管理–权限–修改成可读写即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已处理, 请再核实看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：接到通知说我的一域名lzaxcj.com即将被取消接入，没解析到西数IP，但我是解析到西数服务器上的。怎么回事？帮忙处理一下
答：您好
问：我的域名备案是阿里的，还有2天就不能用了，我想想吧网站下载下来转到香港服务器上，如何能下载网站
答：您好，您可以通过FTP功能来下载网站数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再麻烦问下，在哪能找到FTP
答：您好
我们看您账号下并没有虚拟主机和服务器,请您核实下, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是没有，只有云建站里面有信息，这个怎么下载
答：您好
抱歉，云建站没提供ftp信息，无法下载里面的数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转到海外机房，需要多长时间能生效，见下图：
答：您好，一般需要半小时左右,请注意将域名解析到云建站提供的解析别名地址上使用,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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