问：,域名解析不成功
答：您好，查看 域名非我司注册,请联系注册商检查解析不生效问题,需要做别名指向到m.gotoip11.com ,如顶级域名无法做别名解析,可做A记录解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司网站：http://www.shwzzz.cn/首页被挂马，通过ftp查看在今天上午6点被修改的，查看网站后台是正常的没有被入侵，应该是直接修改的文件。请问能看到是服务器被入侵，还是通过漏洞上传的脚本文件吗？被挂马内容
答：您好，
1、请先修改账号和ftp等相关密码，然后结合logs目录下访问日志分析是否有异常访问记录
2、查看使用帝国cms，请检查程序是否升级到最新，其他程序文件是否有挂马的情况
3、建议您开启百度云加速，最后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦将www.film-show.com空间（多线商务型）改为多线企业型，改好后，我再进行续费，谢谢！
答：您好，已经为您做了型号更改了，请尽快做续费操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的代理平台，不知道怎么回事，所有客户登陆以后，点击域名管理，还有虚拟主机管理都是正常自己客户的产品，但是点击独立主机的时候，就变成我另一个客户的主机产品信息在里面，不知道是哪里有问题？能帮我分析一下吗？
答：您好，
您本地在做调整吗，查看您代理平台主机正在进行文件上传并且程序文件不完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我正在把我以前的备份程序上传上来，看看是否正常。 出现错误的的程序我都移到根目录qq文件夹里了。
答：您好，
那您那边先上传备份，上传以后再测试，如还有问题请回复工单并提供两个信息错乱的用户登录信息我司测试核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在还是错乱的， 邮局 还有 主机 都是乱显示其他用户的。
答：您好，
目前新注册一个账户在管理中心无法点开相关业务管理，您是否备份程序没有上传完整，另外能否提供一个产品错乱的帐号信息我司登录核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的程序，放在其他服务器上，就显示正常。
问：我买的腾讯CDN云加速，我先把它取消了 再测试一下试试。
答：您好，测试将域名直接指向服务器后访问已经可以正常显示,登录查看也并没有异常.如图.请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：搞定了 ，感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
