问：即使添加白名单，通讯录后，邮箱依旧没法收到邮件,邮箱没法收到邮件
答：您好，请您现在测试下邮箱，应该已经可以收到邮件了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以了的，麻烦你了
答：您好，不客气，感谢您的支持，请早点休息哦，注意身体不要晚睡 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机挂了？？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
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答：您好，非常抱歉给您带来不便，查看您使用的是港台虚拟主机，不排除是港台国际出口波动导致打不开，目前测试网站已经可以访问了。 另外港台主机的优势是不用备案，建议您将域名备案后升级到国内主机，速度和稳定性会有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上开始到现在，网站间隔性出现无法打开，请尽快处理
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
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答：您好，
问：备案的时候需要拍那个工信部指定背景的照片，请问在哪里拍？还是有模板可以PS的？普通拍驾驶证身份证的照相馆可以拍吗？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
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答：您好，幕布照必须为真实拍摄图片，不能为PS图片，上传幕布照现有两种方式：①核验点拍照上传（您在系统内第一步资料填写提交后，点击核验点列表即可查看到您所在 核验点的详细地址及联系方式，选择一个较近的电话预约后前往拍照及资料上传，费用为30元）；②自购幕布（申请幕布地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/，幕布1张 4张核验单 快递，费用为30元（EMS）或45元（顺丰）），您可以自行选择其中一种方式上传提交此幕布照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在已跟客户说明情况，耐心接听电话。你们打的几次电话，客户那边有事在忙，就没有看手机，现在重新打电话核实一下。我这边目前无法在重新提交，上面显示信息未作修改。
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司会在近期再次进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持座机、手机畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个提上去好长时间了，天津管局一般审核时间是5-7工作日左右，比这个晚提交好久的都已经审核下来了，这个一直审核中，是不正常的，麻烦问一下管局什么原因？
答：您好，查看您的备案是8月24日提交管局审核的，截止今天才16个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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