问：grp.sdcxfz.cn/grm.sdcxfz.cn这两个域名提交白名单最后都是失败，找不出原因
,域名提交白名单
答：您好，sdcxfz.cn sdcxfz.cn 域名查询没有备案号，添加白名单失败，请前往备案系统登录后提交备案申请，获取备案号后再添加。
备案信息查询： http://sccainfo.miitbeian.gov.cn
备案系统登录：http://beian.west.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们在做备案，客户只有图片上这个民办非企业单位登记证书，核验单的单位证件资质，应该勾选其他吗？
答：您好，勾选为“其他”即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被黑客攻击了，帮忙看看是怎么回事，从哪里攻击过来的
答：您好，
核实您账号下2台服务器目前没有受到DDOS攻击记录，您指的CC攻击么，若是请登录服务器内分析网站日志
若需我司更更进一步协助排查，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单，并提供远程登录密码及远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传服务器超时
答：您好，
截图中mba.028qinzi.com 域名，测试网站访问正常，您给的截图是程序后台某个功能有异常，若是请联系程序员帮您调试出现此报错的原因是，检查服务器网络及远程等是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件解压不齐全，单个文件上传老是失败
答：您好， 失败的原因是您站点存在漏洞 被上传了木马文件，系统限制了web上传 ，目前请等待 40分钟左右，然后解除限制 再测试下，另外请您联系您的程序商为您修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我需要怎么做别名映射关系，请麻烦告诉我步骤
答：您好，1.可以参考此教程 进行解析 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ，别名(CNAME)就是一个解析值，和IP 一样，只是解析类型选择 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
