问：jxzxj.cn,域名状态不正确
答：您好，jxzxj.cn 经核实，该域名实名认证未能通过注册局的复审，审核拒绝了，拒绝原因：2.1.1注册者身份证明资料不清晰（单位营业执照不清晰）。
您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料（清晰度高）的证件。模板过户更新域名。
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问：已按要求操作 实名通过之后 就可以备案了吗？
答：您好，
核实您的证件还是不是很清晰的，为保证审核可以一次性通过，请您提供下清晰的原件拍照，回复至工单，我司协助您核实上传审核。
域名实名审核成功，信息更新后可以提交备案的
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，实名资料已为您重新提交了，请耐心等待下注册局审核。
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问：怎么还是被拒 上传的图片里面每个字都看的清楚 刚刚我又提交了
答：您好，抱歉给您带来不便，因注册局审核相对比较高，需要高清资料，证件放大后就不太清晰了
您看下能否提供更清晰点的呢？
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问：再帮我提交一下
答：您好，
问：输入后，显示没这个文件
问：主机是用于正规网站用途，建议恢复以后为主机开通360网站卫士进行防护处理。请问如何在系统里打开360网站安全卫士防护?
答：您好，核实到 直接vi编辑无问题，详见附图1，2， 您在编辑时 vi 后 无空格 ，导致无法编辑，详见附图3 ，请再核实 ；
我司目前未接入360服务，我是可协助接入 百度云加速服务，此为服务器外部安全设置，若需要内部安装防护软件，可参考 http://help.yunsuo.com.cn/ 在服务器中安装云锁 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么添加桌面保存的图片到签名设置里面，我在网上没有图片，没有URL地址，只有一个桌面保存的图片
答：您好，建议您可以将图片上传到您的某个主机中或存储在网络中，然后在签名处填写图片直接访问地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
当前检测该服务器3306端口不通,报错信息也是数据库没有正常启动的提示,请登录服务器查看服务运行情况,重启服务后再登录测试,
如需我司协助查看请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】 提交后我司登录服务器为您检查核实,
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问：重启过还这样，麻烦尽快解决
答：您好，此次特殊帮您处理启动了mysql,请测试
以后服务器内相关问题,请提交服务器工单,并选择正确分类,感谢您的支持
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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