问：chinashunhe.com 你好，这个域名实名通过了吗，客户说解析一直没生效 ,域名实名通过了
答：您好，chinashunhe.com 因注册局实名系统有升级，需要您通过通用模板处提交模板完成实名认证。
管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天通过模板过户好了，今天还是解析不了，状态还是暂停解析，请帮查下
答：您好，抱歉，您的域名因为新注册，目前还在注册局1-3个工作日左右的命名审核中，审核通过后即可正常使用，请耐心等待。
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问：流量突然暴涨。每天都有2G的流量。麻烦您看一下日志。是否有恶意点击的情况。是否可以屏蔽。谢谢。
答：您好，
核实日志有大量的假冒蜘蛛抓取页面，以后协助屏蔽Bai 请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：临时域名为什么输入FTP 账号还是不能访问？
答：您好，查看到是生成的静态文件带有该内容导致，请登录网站后台，重新生成再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SBL.0.0.1/16已被列入的阻止列表 – SBL我刚买的服务器，三年，刚装上邮件服务器，发给的邮件被拒，在过去三年内，我的邮件系统从没发过任何垃圾邮件
答：您好，非常抱歉，中途不支持更换 IP地址，鉴于您刚刚购买，可以特殊更换一次IP地址，更换会收取200元费用，另外只允许更换一次，请确认是否需要更换 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这么说我很不满意，如果是因为我的问题你不更换没得说，要是购买时你让我选了，我也没得说。200费用我可以出，但你不能说只许更换一次，要是再有类似问题怎么办？
答：您好，请问您刚刚发送的邮件是什么内容的？
问：就是普通内容，几个字而已，装好之后第一时间我就用新设的帐号给我的其它邮箱发邮件测试，gmail正常，hotmail被拒，我公司有不少香港客户，用的是
答：您好，非常抱歉，为防止IP被人恶意利用，公司规定每台服务器使用期间只能特殊更换一次IP，不可以多次更换 ，希望理解，更换前我司会提供几个测试IP地址，您可以先检测是否被国外垃圾邮件组织拦截，确认无误后我司再为您更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那换吧，费用怎么交？
问：我已充值，可直接扣
答：??您好，我司已为您跟换新ip127.0.0.1，请您需要将域名重新解析到新ip上，请您现在在测试下，扣费200元,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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