问：您好，在提交资料的过程中，助手提示“在核验中”，，，但是在这个后台相关资料没有变化，如何操作？,如何提交相关资料
答：您好，请您先将原上传的资料点击删除，然后再重新扫码进入app上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台不能上传图片
答：您好，请提供对应的后台测试账号和密码，和对应的上传点，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在安装程序的时候数据库连接无权限是什么原因，请指导！
答：您好，请再试，注意数据库的相关连接信息为截图中的，若还有报错，请截图反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是网站出现的提示，请辅助解决，谢谢
答：您好，已为您安装，请登录后及时修改密码为复杂密码，账号和密码都是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
我想开通一个二级域名但是设置了A记录后还是不能打开网页，请问是什么原因？谢谢！
答：您好，您是解析到127.0.0.1这个服务器的，目前检测端口无法正常连接，可能是您的服务没有正常启动，或者有其他异常。【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 请您选择这个工单分类进行提交，并提供ssh登陆账号密码我们登陆核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边就是添加了数据库用户并设置权限，同时删除了几个空白账号，其中有DULI账号
问：我刚才访问的时候提示服务器有重启过
答：您好，已经修复了，原因是您服务器上的php环境有问题，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名未通过实名认证，逾期未通过将被注册局禁止解析（server=demo），无法正常访问，请尽快上传资料
出现这个，之后弹出来的就是之前的图片材料信息，找不到修改或重新上传的地方
答：您好，抱歉，因注册局实名id问题，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板上传资料-模板过户即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
