问：d.agouke.com，这个域名在西数已经备案，也做了白名单但是还是提示没有备案，之前可以的，看看是什么原因,域名提示没有备案
答：您好，
这个可能是您程序内部有跳转机制，需要您检查下程序了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚收到短信，这是什么情况？明明没有问题啊？？ 【西维数码】湘ICP备号被检出网站未按工信部要求放置备案号，请立即整改，详情： https://get.vip/V9u7u2
答：您好，
问：您好，那我的当前设置到底是有没有问题？请明示？
答：您好，没有问题的，请保持首页设置，管局再次复查时，只要查看到有准确备案号并链接至工信部网站www.beian.miit.gov.cn的，就不会进行处罚的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启服务器多次也不能远程登录
答：您好，
Windows 2008 R2 x64 :
http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu
问：www记录不生效www和xcx是同时做的解析，xcx生效了，www还不生效后边又做了@的a解析，@也生效了，www依然不生效
问：解析已生效
答：您好，好的，若还有问题您再联系我们 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法上传数据文件
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入WEB文件，已经为您解除，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wjdhy.com这个域名解析了为何还是打不开网站，加www就打得开，是不是哪里解析错了
答：您好，经测试，目前域名可以正常访问，之前不能访问可能是解析还没有生效的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器上网站本地内打不开，外部网络可以打开，我们本地用的联通，联通测过后，问题是：该服务器不允许访问我们这个本地IP地址，查一下什么原因，解决一下。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些IP确定是郑州机房的IP吗？从郑州到我们这里都不通了
答：您好，
1:您服务器是禁ping的,所以进行路由跟踪不能到达服务器ip,您可以取消服务器的禁ping设置后再测试,
2:请访问https://www.ipip.net/ip.html 提供下本地公网ip地址,同时提供下服务器远程密码,我司登录服务器协助检测下网络线路,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上又出现局域网打不开网站，服务器登录不上的问题,烦请协助解决 谢谢！
答：您好，检查服务器网络正常。根据您的ping看，您本地ping不通服务器。您可以尝试重启下本地网络试下。另外，可以让您朋友测试下。若您朋友可以打开网站。那么可能是您本地网络的问题。请检查本地网络是否有防火墙什么的拦截导致。
另外，检查您开启了云锁的，我司将您本地ip加入了云锁白名单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
