问：你好，今天joe@jnhharsen.com邮箱使用过程中一直不稳定。请帮忙查看是什么原因。谢谢！,邮箱使用不稳定
答：您好，检查邮局状态正常，具体是收还是发不稳定，请详细说明下，另外提供下相关的报错截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已经修复，现在可以使用了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么管理员停止，我前几天处理过的
答：您好，已经开启，请务必确保清理干净了，否则系统检测到以后将再次关闭，非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前不是有通知 吗
答：您好，查看上一次关闭原因是
程序存在黑客攻击服务器请检查程序文件并修复程序漏洞
关闭时间2-20号
若是确保已经清理，请继续使用再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个账号也就是我现在提交工单这个账号，是我们公司的。原来管理这个账户的员工离职了，联系不上他，怎么样才能更改这两处红框的内容。
答：您好，该账号为企业账户，可以提供公司营业执照，我司为您更改为企业法人姓名和公司营业执照号码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚试着批量解析，不能用了 什么时候修复啊
答：您好，请问提示什么错误,需要如何添加解析记录,请详细说明以便我司测试下,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
问：尊敬的用户:mayishoushu 您好 根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：湘ICP备号-1，网站名称：蚂蚁收书，原因：全部未接入，域名：mayishoushu.com】 您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。网站备案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，
问：您好，问题是我用的是阿里云的服务器，IP肯定跟你西数官网肯定不一样，这个没办法弄啊
答：您好，1，如确认域名已使用其他接入商空间，请及时将备案转入对应空间接入商，在我司您无需操作，可等待系统自动执行取消接入，或转入完成后到我司系统点击备案信息-取消接入将备案从我司平台取消,；
问：您好，就是点击取消接入就可以么？
答：您好，是的，但请取消接入前一定先联系新空间接入商确认备案是否已准确接入，避免影响单位备案号,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，新空间接入商确认备案是否已准确接入?这个是什么意思，不太理解
答：您好，如需从我司备案平台取消备案接入，取消接入后如域名无准确备案接入商备案号有被管局注销风险，故请取消接入前先联系您新空间接入商确认备案是否已正常转入到新空间接入商处,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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