问：,重新设置MX记录
答：您好，请问您是否是指的这个域名tinyhome.cn，如果域名要使用腾讯邮局的话需要参考腾讯邮局设置解析。
否则将无法通过您的域名收发邮件，请知晓。
同时域名不在我司注册我们无法为您核实，还请您让您的域名提供商为您核实下设置的邮局相关解析是否正确并生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，负责人证件类型只有身份证一个选项，但我要填写护照，这该怎么操作啊。
答：您好，备案时会进行权威库比对，目前网站负责人暂只支持验证身份证；网站负责人不要求必须是法人，请更换为备案单位的在职相关工作人员作为网站负责人，便于沟通；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我用西部数码过期域名抢注状态却一直是新提交抢注，然而域名都删除了，可以注册了，但抢注怎么还没成功？ ID
答：您好，非常抱歉带来不便，注册局抢注通道卡顿了，loli.chat 已注册成功，您可以在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，模板过户更新注册人信息。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能
为您提供帮助！
问：这个需要怎么处理？
答：您好，该邮件是说，该域名qdxlsj.cn备案信息不实，该域名使用的是我司虚拟主机空间：进行备案的，但是该域名并未解析到虚拟主机，如图：，
目前有两个解决方案：
1、请将域名解析并绑定到虚拟主机二级域名：qdxlsj.gotoip1.com ，
2、将域名的备案信息进行更改，将备案主机还成当前正在使用的主机，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://shop.xywlc.top/xgjc/这个网站昨天打不开，提交工单修复一次，今天又继续打不开了，麻烦彻底解决
答：您好，我司现在查看域名shop.xywlc.top没有备案记录，无法绑定在我司国内主机上，请现在申请域名备案https://beian.vhostgo.com/，或考虑将主机升级到香港主机，可以直接绑定域名访问，可以通过业务管理–虚拟主机–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
