问：邮箱服务器连不上去了。,邮件服务器故障
答：您好，抱歉，查看邮局状态正常，请问具体是什么错误，请提供下出错截图及配置截图以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又好了，邮件服务器不稳定。
答：您好，非常抱歉，建议再观察一下，有异常及时提供下报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费了还没显示
答：您好，请问具体是续费了什么还未显示，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器多久备份一次 jcdadi.com
这个域名不能访问 能ping通的 帮看看谢谢
答：您好，
问：网站打不开了，帮我看看，云上的所有都打不开了，不能正常使用。
答：您好，检查目前所有站点打开都是404提示，这个一般是站点未启动或者域名没有绑定导致，我们查看您昨天下午 16:56:39）进行过重装系统，请核实一下是否进行了站点配置的恢复，具体操作请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 谢谢。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：重装是因为很久没管服务器，需要创建站点时，用不了。提示数据库出这种问题。
问：这个需要怎么处理。
答：您好，目前您可能需要先重置一次的密码才可以继续安装，请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 用建站助手操作下重置密码，再试操作下，谢谢。
问：
答：您好，从报错来看，因该是的配置文件my.ini加载了一段未知的参数导致的，建议看看目录下的my.ini中是否有2018/9/18的项目，请删除后重启下服务再试，这个是不正确的配置。谢谢。
问：http://szcy.nj-gm.net/ 我加了，为什么视频还放不起来了。
答：您好，您mp4文件不存在播放不了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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