问：xnfqsp.com和fuqingshipin.com已备案完成，昨天域名接入服务器，过几小时接入就好，到今天快两天了怎么还没好？，怎么一直打不开？请查看一下，谢谢~,域名一直打不开~
答：您好，
xnfqsp.com和fuqingshipin.com 您提供的这两个域名，我们测试访问都并无问题。
问：你好，我这边打不开网站，打开页头显示的视 ,页面里显示的视阿里云的备案页面！
答：您好
1、我们看您提供的提示界面不是我司,该域名昨天调整过dns,可能是您本地dns服务器还未同步刷新,请清理下浏览器缓存再试下,更改dns后一般在2-24小时内全国各地会同步
2、可更改下本机的dns,更改后不会使用当地网络提供的dns进行解析,设置方法可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 使用工具设置,设置后请使用工具清理下dns缓存,或直接重启下电脑再试,非常感谢您对我们的支持！
问：网站打开格式不对
答：您好
问：提示IO负载高，换成SSD超高速云盘能解决问题么，换了后会不会影响现有业务？需要重新启动服务器么？
答：您好，
问：为啥域名转发都要收费？？？免费的根本无法使用
答：您好
问：行吧 再见 我要转到万网去了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，默认情况下我们是提供了免费的url转发的。
如果要设置隐藏转发的话会涉及到费用，费用并不贵并且可以设置很多条。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦恢复9号数据
答：您好，
您可以参考截图，选择需要恢复的快照并点击快照回滚即可。
问：我已经弄了还是没有恢复
问：根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能管理云主机
答：您好，根据您的提示，请先通过会员中心-》账号管理-》账号实名认证，实名后再做操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：产品信息和产品分组没有了
答：您好，经查看该小程序之前开通的试用全能版，选择的行业模板为预约，转正时选择的标准版（标准版无预约模式），故无相关产品信息。当前已为您切换为“商城模式”，即可正常显示产品，如图,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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