问：您好，备案，为什么不过,备案，为什么不过
答：您好，1，备案退回是因：之前上传的营业执照不平整/不清晰/不完整，需重新上传清晰营业执照；
2，您已删除了原上传资料，请扫码
重新拍摄清晰营业执照后再确定提交备案，以便为您重新审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析之后，提示成功，状态为锁定，我已经实名认证通过了，为什么解析会出现这个情况？上次也是这个情况！！！！！恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，目前查看域名状态正常，请您再次核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么之前的域名解析都是很快搞定，只要域名空间都是你们这里购买的情况基本都是秒解析现在为什么一定要我提交下工单之后，才能解析成功呢？是你这边的政策更改了，还是我账号有问题？
问：域名状态正常，为什么我打不开网站
答：您好，
该域名可能已经被国内拦截,俗称被墙,在海外网络测试可以正常访问,请尝试更换一个域名解析绑定后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：raopengfei.cn检测到冲突，此域名已绑定过虚拟主机，如有疑问请提交工单或到主站提交白名单
在这个云主机上解析二级域名，需要提交白名单吗？
答：您好，若您只是解析的二级域名，那么请您单独将此二级域名提交到此服务器白名单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：shop.raopengfei.cn检测到冲突，此域名已绑定过虚拟主机，如有疑问请提交工单或到主站提交白名单
还是提示冲突
问：好了，谢谢
答：您好，客气了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库数据异常
答：您好，您提供的服务器密码不正确。
同时根据您反馈的情况，请提供复现此问题的方法、步骤（附带问题截图），并且告知此服务器的远程登录密码，以及 密码，进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都没让你看怎么就收费了50
答：您好，工单回复系统自动扣费，如不需要我司排查，可以为您申请退回。如需我司排查，请提供复现此问题的方法、步骤（附带问题截图），并且告知此服务器的远程登录密码，以及 密码，进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用排查了退回把
答：您好，
已经为您退回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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