问：我昨天在西部数码平台一个店铺买了备案域名cjya.pw这个域名，它上面标注的信息是已备案，但是我买了之后发现域名并没有备案，我联系商家不理我，希望官方能够给我一个解决方案。
,购买备案域名被骗
答：您好，
此域名若您不使用，也建议您可发布交易 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看看为什么网站打开很慢啊
答：您好，
另外从服务器日志查看之前有内存耗尽的日志记录，主要是服务器内的数据库占用了较多内存；服务器内存耗尽时也会影响站点访问速度；目前该服务器的内存使用还是比较高，sqlserver本身也比较消耗内存，而当前该服务器的内存配置偏低，建议考虑升级服务器内存到4G以上再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验电话没接到，麻烦再打一下
答：您好，核实拨打无人接听，已反馈备案核验专员，会重新拨打，请法人注意接听并配合下核验工作；
法人也可以使用本机拨打转6进行人工核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析后，一直ping不出来
答：您好，
问：长时间没登录书库，刚登陆的时候发现登录不了，无论在服务器上还是在本地通过宝塔，都登不上，麻烦查看下什么原因，谢谢!
答：您好，测试服务器本身正常，宝塔可以正常访问，查看到服务器上没有安装安装phpmy，安装后，可以使用进行登陆数据库正常
问：你好，感谢你们装了 ，可是我输入http://localhost/phpmy 还是打不开，是不是我输入的路劲有误？ 宝塔升级好像下载文件传不上去，麻烦再告知下，谢谢
答：您好，对应的界面是 ，请在浏览器中访问即可。
问：到期域名被人买走，但是备案还在，被网警打电话要求提供购买域名的历史记录，需要到网警部门报到
答：您好，请您提供具体的域名，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ncxingyue.com
答：您好，
另，当前域名注册商已不是我司：
若域名已不再是您使用，建议及时注销备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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