问：之前认证的域名实名模板被删除了，还剩两个。现在认证说闲余模板大于5个，不能添加了，之前咨询过客服说可以购买，我想在买三个空位也行,域名实名模板申请
答：您好，闲置模板1元/个可以办理增加，若确认添加3个，请充值后回复工单确认，以便协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已为您扣费3元新增了3个闲置模板可用，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现提交域名备案，给初审退回，营业执照上有教育咨询，但是不含教育培训，是否需要前置审批文件
答：您好，
若实际不涉及校外培训，请咨询教育监管部门核实确认；若确认无误办理前置审批，请提交工单告知咨询情况以及电话：
x月x日，用户与xx教育厅已确认（联系方式：），企业经营范围不涉及教育类前置审批内容；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，11月11号，下午电话联系 ，沧州 教育局 答复不做教育培训不需要审批
答：您好，已备注咨询情况重新提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：推广宝软件 企业资料审核进度麻烦加速。
答：您好，
问：这个文件被篡改过，但文件日期还是没变动？
这是怎么回事
答：您好，
目前查看该文件已经没有异常内容，请问您是否是已经清理了异常内容；
如果之前是被挂马了，挂马代码可以使用php函数touch()修改文件的修改时间的，可以参见https://www.w3school.com.cn/php/func_filesystem_touch.asp ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，是的，已经清除了恶意代码
问：另外，这究竟是如何做了篡改的？查了权限，是限制“可执行”的，设置在“目录保护”名单里的
答：您好，
站点被挂马是程序漏洞导致，需要您联系程序人员检查修复程序漏洞；
upload下限制了执行脚本，但没有限制修改，其他地方有漏洞注入了挂马代码是可以修改下的文件内容的，除非您将目录设置为只读权限，这样就无法修改，但也可能影响程序功能比如无法上传；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.5mku.com此域名没解析过，现在还在备案中，今天突然发现被被墙了。我不知道啥时候被墙的。
答：您好，核实域名是没有被墙的，请问您是在哪里看到的有被墙的呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度上搜的域名被墙检测的网站，提示被墙
答：您好，第三方检测网站不一定准确。
目前检查此域名还没有进行域名解析。
请您添加解析后再实际测试一下访问试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在备案中，好像不能解析
答：您好，您的云主机是电信线路，需要等待备案通过后在进行解析，并在服务器管理面板提交白名单，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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