问：您好，身份证无法删除,身份证无法删除
答：您好，查看主体负责人和网站负责人是同一个人，即在网站负责人板块删除，如图：删除后重新扫描新的核验二维码进入采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那核验照岂不是也要重新拍了
答：您好，是的，身份证和真人检测需要同时采集，两者比对验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交的商标什么时候审核上报
答：您好，预计明天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ksyhh.aisyo.cn 临时网址打不开，显示”This is not found!“，这是什么原因呢？
答：您好，
ksyhh.aisyo.cn 已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
帮您设置了php版本为php5.6，没有做其他任何调整了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：添加不了实名模板
答：您好，
关于我司域名闲置模板使用说明请您参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
如您账户下的闲置模板使用完毕，也可以通过提交工单进行扣费购买配额，费用为1元/个闲置模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程端无法访问
答：您好，查看到当前系统一直在加载中，请问是否可以重启服务器，请在管理中心-服务器管理-管理-重启中进行重启操作后再试。
问：直接帮我重启吧！我关机后就没办法打开了
问：您好，备案核验单好像传错了，麻烦给退回我重新传
答：您好，本账户下备案申请已退回，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问四川的核验单在哪下载？
答：您好，我司备案系统已启用电子化核验，核验单是接入商初审通过后，由系统自动生成的电子核验单，无需用户填写上传的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，已提交
答：您好，好的，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快审核一下，昨天已提交
答：您好，信息已初审，进入电话核验阶段；请等待核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快进行电话核验，这边打电话过去都提示坐席忙
答：您好，备案电话是热线，咨询量较大，若提示坐席忙请多等待一会儿；
已反馈核验专员，会尽快安排核验，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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