问：您好，图片里的手机号改成了0082之后，提交备案收不到相关信息。是在这里变更不管用么,短信验证无法通过
答：您好，
问：您好，麻烦咨询下，网站资料中的 电子邮箱，如果修改，是否还需要走一遍通管局那边的流程呢？？
答：您好，
1.需要的，邮箱号码修改准确后需递交管局审核，待管局审核通过即为变更成功；
2.变更流程可参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，如果还需要走一遍完整流程，就先不修改了。谢谢！
答：您好，如邮箱已无法正常接收邮件，为避免影响后期接收备案香港通知，建议可及时更新；如暂不便更新，也可以等待后期方便操作时再修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器的电脑是可以打开的。
外网打开显示不了
答：您好，我司测试打开是重置状态，此问题外部无法排查需要到服务器内排查。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开远程电脑
答：您好，
问：我用127.0.0.1：也连接不上，以前我的登录地址是127.0.0.1：一直都可以登录的，现在都登录不了
答：您好，
您工单给的地址的冒号是中文冒号是不对的，请您使用英文冒号，请您使用地址127.0.0.1:登录，如果仍然无法登录建议您重启下本地光猫后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，收到这样的邮件，要保留备案需如何操作
答：您好，
问：您好，目前域名在正常使用的，也是使用你们的虚拟主机，但用的是港台主机，客服现在希望保留备案，且继续使用港台主机，有办法吗
答：您好，1，非常抱歉，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，如需继续使用港台主机，无法保留备案号（备案取消后不影响域名使用）；
2，如需保留备案号，请及时升级为内地主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
