问：您好，是我们的子网站域名实名认证出错了吗？能否详细回答一下,域名核验不一致
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，也就是说我们这个ezlhs.com子网站，在进行域名实名认证的时候，也需要用跟备案主体信息相一致
答：您好，
是的；目前备案会核实域名实名信息与备案信息是否一致，包括域名注册人名称、注册人证件类型、注册人证件号码三项信息（单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户的企业邮里的账号会自己给自己发这种邮件，是什么原因呢？不会是被黑了吧
答：您好，
而且查看当前邮箱并没有开启spf验证以及开启反垃圾邮件功能，请最好通过登录到邮箱设置里面开启。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，0主体是正确的，但是备案资料上传的不是现在的营业执照的法人，怎么提交修改呢
答：您好，可以及时补充最新单位证件、法人证件、法人签字承诺书提交变更申请至管局审核；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，删除数据集数据后，可以恢复吗？
答：您好，
问：31号晚上删除的数据，可以恢复吗？
答：您好，
抱歉，主机备份只保留一次，没有其他时间的可以恢复，您只有看看本地是否还有其他的备份重新上传恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连不上服务器了
答：您好，
这个密码我们无法通过控制台进入您的服务器，还请您告知下我们您的密码是否正确。
提供下正确的密码，我们进入您的服务器内部核实下情况。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机到期找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：188元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
