问：备案转入不了，请帮我还原最近一次备案状态，不我没法备案其他空间。谢谢,撤销备案状态
答：您好，已恢复至上次通过的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚更换了路线 从北京更换到华南，麻烦把之前和现在的主机数据全部清空，数据库也清空，还原到刚购买时的状态，我现在重新安装论坛出错， 请尽快帮忙清空还原
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机 和主机管理面板一样吗 有哪些 别
答：您好，linux主机 和主机管理面板都是一样的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把主机更换成 上传的压缩 包不 显示
答：您好，我们从文件管理器查看到压缩包是正常显示的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚转移的主机 我把数据 全部清空了 但是域名还能打开网站 怎么回事
答：您好，
附图，我司测试您的网站已无法打开，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙把那个ftp文件那个乱码的文件名删除下！我这边删不掉！
答：您好，已删除，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器进不去
问：什么原因，你们西部数码怎么老是这个问题，那个问题
答：您好，1、测试可以正常进行远程登陆页面，由于没有密码提示登陆密码错误，请提供正确的远程登陆密码以便我司核实。
问：怎么回事? 服务器老是进不去
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常远程，如您无法远程，可以重启本地网络后再测试下，如还是无法远程，请您ping 127.0.0.1 将返回值截图上传我司，以便我司分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能上传产品
答：您好，
您现在清理浏览器缓存重新登录后台测试一下看看是否正常，如果还是有问题请提供后台账号和密码我们测试核实看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们是宁夏黄河农村商业银行股份有限公司，今日发现我行官方网站被镜像，经宁夏银监局推荐寻求贵方援助，谢谢。我行网站域名：www.bankyellowriver.comip 127.0.0.1镜像网站域名：www.bankyellowriver.com.my-edu.cnip 127.0.0.1望贵方能协助关停镜像网站。
答：您好，已停止域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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