问：这个客户座机号码前几天核实说没有人接听 客户现在是旺季都在车间忙 座机号码经常没有人接听 可不可以在明天下午给客户打一个回访核实电话 尽快核实要是客户是在太忙了 没有时间一天什么都不干就等着接电话 感谢,电话核实问题
答：您好，1.已备注座机号尽量下午核验；2.若座机准确，但可能无人接听，可将座机设置来电转移至手机号，以便能接听核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页突然上去提示没有主页！上个月的时候还能上去的！现在突然不行了！ledtopday.comtopdayled.comyangminblog.comleddianyuan.com
答：您好，
请提供服务器远程登录用户密码以便我司登录服务器核实下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这台服务器下的两个网站，分别绑定域名为：www.rsdwxthreex.com 和 www.xzjiaxinzl.com ，不加www能够访问，加了www就访问不了，解析也是解析正确了的，ping的ip也是对了，麻烦您帮我看下是什么问题呢？谢谢
答：您好，查看您并未添加泛域名白名单 ，
现在已经为您添加 ，请十分钟后访问测试
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能换国内的机房吗？
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–升级，更换到国内机房，但国内机房域名需要备案成功后才可以绑定域名，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在很多客户的备案状态处于如截图所示，请问这个是什么情况？
答：您好，域名实际解析绑定主机与备案接入商需一致，备案成功后会不定期检查，域名未解析绑定使用在我司国内ip上，备案平台定 期会自动清理备案接入；若域名是使用我司主机，请将域名解析并绑定（服务器添加白名单）在我司国内主机上，并保存备案 图片，待取消接入完成后，重新申请备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是需要重新提交所有备案资料再重新审核吗？
答：您好，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，若域名继续使用在我司主机的用户，请将域名解析至我司国内主机后，请先保存备案图片资料及时办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：办理备案转入也是需要重新提交所有备案资料吗?那备案转入期间网站是否能正常打开使用？
答：您好，备案转入时需要您重新填写一张核验单，核验单上就只填写转入的域名，核验单下载链接http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ，转入期间网站可以正常打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：办理备案转入也是需要重新提交所有备案资料吗?
答：??您好，渝ICP备号下还有其他网站接入在我司，只需要重新填写核验单并上传转入时对应域名的域名证书即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
