问：我的服务器需要备案吗？,服务器备案
答：您好，您的服务器为亚数机房，存在内陆和 香港两个ip ，若需要解析至国内IP ，则域名则需要做备案，若是只是解析至香港IP ，则不需要进行备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：选择转入并续费报错，但又不能选择直接续费，请尽快处理，谢谢。
答：您好，??请见工单： 回复,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：已修改处理好了，请提交备案
答：您好，好的，已为您提交备案，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经核实资质为最新的，请核实后撤销备案取消的决定！
答：??您好，经核实单位证件号不准确，多一位，准确证件号为：J ，需修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：实名资料号码错误，需要更改下。号码前6位是，写成了，实名通过了，备案通不过，需要更改下
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择**后缀模板类型，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传正确审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网速慢
答：您好，测试您服务器上其他站点访问正常， ie 测试您网站 访问正常 ，
问：您好 我这边是您司的代理商，代理号为 ，
我这边有少数客户收到存在备案主体信息不一致的情况，2-10号会被注销，今早已提交工单，请求处理，现在查看还是接入商审核当中，还请尽快通过，非常感谢！（附件是名单）
答：您好，附件无法查看，请提供对应账户，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上午看到有几个备案被驳回，现已修改好，请重新帮忙审核，提交管局审核。非常感谢！
以下附备案号:
1.备案号：粤ICP备号
2.备案号：粤ICP备号
3.备案号：粤ICP备号
4.备案号：粤ICP备号
5.备案号：粤ICP备号
6.备案号：粤ICP备号
7.备案号：粤ICP备号
答：您好，好的，已反馈至审核专员我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的电话是 麻烦尽快和我这边进行联系，因为我司这边明天放假，希望尽快进入管局审核，大家过个开心年，感谢
答：??您好，已电话联系；核实粤ICP备号存在问题：1.http://www.wxled.com.cn/无法访问，若在使用需开启；http://www.wxxled.com/、http://www.wincensled.com/首页下方未放置备案号并链接工信部网站，请设置；??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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