问：127.0.0.1这边已做好备案.请删除这台服务器.这边打算重新申请二年.这台IP申请的备案号可以取消.
,重新申请二年
答：您好，因涉及备案，请联系渠道 域经理QQ: 沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个服务器里面有个网站总是被注入彩票的一些信息，问一下怎么给做一下安全性？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 可以对服务器做安全设置，如网站被挂马，说明网站存在后门漏洞，请您联系程序商升级补丁修复漏洞，可以有效提升网站安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号名称要求修改：周若云。
答：您好，请提供手持身份证照片，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请单独提供一张身份证原件正、反面拍照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是不用这么麻烦吗？打电话的时候说，不用身份证都嘛，为什么又要。。。。。
问：给一张身份证正面照得行不？你们怎么这么麻烦。打电话的时候没说这么麻烦啊。就叫我提供需要改的名字。如果还不行就算了。
答：您好，
可以，请提供身份证原件正面的相片 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已更正，请CTRL F5 清空浏览器缓存后查看变更后的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我解析了，显示正常，但是还是找不到主机呢？我解析了不行
答：您好，我司查看您的域名上级实名状态异常，请您通过业务管理–域名管理–模板管理–创建模板，然后通过模板过户进行实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样提交吗？
答：您好，是的，请您等待域名模板审核通过，然后进行域名过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么要域名过户啊？我的域名是解析了但是还是找不到主机，然后无法访问，需要通过域名过户来弄吗？不是都已经实名认证了，可以了吗？
答：??您好，您的域名上级实名状态异常，所以需要通过模板过户重新实名认证，之后域名就可以正常解析，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：现在这种情况，为什么还是找不到主机？
问：
答：您好，
??若还有遇到问题，请联系我们。????
问：你们这个到底要怎么弄？我都给你们看了啊，还有实名认证？
问：
答：您好，账号认证和域名实名认证是不同的业务。
过户成功后，请耐心等待下注册局更新状态。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你能帮我弄一下吗？我不太明白。。。。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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