问：我想要知道昨天都有哪些ip通过远程连接到数据库进行了操作ftp:swlm123,数据库操作
答：您好，核实到该数据库并非当前西数账号下管理，请使用该数据库所属西数会员提交工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在电信网可以正常访问，但在移动网确不能登陆，是什么原因？排除是网络问题，网络已经检查过没有问题。服务器没有病毒。
问：这种情况是突然发生的，是什么原因造成的？
答：您好，具体是哪个网站无法访问，请提供域名我司查看核实下，同时请您让无法打开的客户协助测试下：
在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping 下无法打开的域名把返回信息提供给我司查看核实下，如果有访问报错截图可以把截图一并提供下，便于我司快速排查分析原因，非常感谢您对我司的支持！
问：域名：www.juhutang.com
问：没有提示，就是无法显示
答：您好，根据反馈来看可能是网络的原因，请让对应打不开的客在协助测试下 ，
tracert -d 127.0.0.1
回车运行完后把反馈信息提供我司看下，可能需要反馈给机房优化调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已反馈给机房检查调整，请稍等晚些时候测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重启连不上
答：您好，核实到服务器上是黑屏状态，如图：,核实到是由于微软补丁导致的，已经修复了
问：qhhyh.com此域名，需要解析到客户已有的web服务器，请问如何备案？
答：您好，1.请问 已有web服务器是否我司服务器 ？ 或主机 ？ 如果是我司，请您访问 http://beian.west.cn/ 进行备案。
2.若非我司服务器 ，请联系服务器提供商协助接入备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器，是客户公司的机房里的
答：您好，1.这种情况，请您的客户联系当地网络接入商 核实备案 ，比如 客户机房使用的是电信网络，则请联系当地电信公司， 一般家庭网络是不能用于接入网站的。
2.建议您可以找专业服务器提供商，比如可以使用我司服务器，或将服务器托管到我司机房，可以协助您完成备案接入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：半天了还是网站正在建设中。。。。
答：您好，查看您还未选择模板进行安装，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在如图所示位置，点击管理，然后选择您需要的模板进行安装即可，谢谢。
问：网站是进去了，可是后台链接HTTP 500错误
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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