问：您好，请问粤ICP备号
是否已经介入西部数码？,咨询接入商
答：您好，查询此主体备案号在我司有接入，您可登录对应备案账户“hzjindie”查看具体信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能访问，烦请查看原因。三甲公立医院，特急
答：您好，核实服务器运行中有异常 ，服务器已重启 ，现在服务器和网络已经正常 ，若重启后有影响服务器内部服务的
请及时登录服务器内部检查下是否相关服务启动正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主机不能重启。特急
答：您好，正在检查中，请耐心等待另一条工单回复 ，勿重复提交 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器IP用：127.0.0.1
答：您好，很抱歉，备案平台无权限设置；此可在服务器和域名管理中提交技术类工单，授权技术专员设置转发,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
现在重启不了主机能不能帮忙重启一下
答：您好，网络已经通了请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，增加一个备案的域名，但是客户搬家了，座机暂时不用了 新的座机还没有办理，能不能多提供一个手机号作为备案审核使用？
答：您好，可以的，请在工单中提供一个应急手机号码（不能与法人手机号相同），以便协助您删除座机号，备注应急电话提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请把这个手机号作为应急手机号，替换座机，请帮忙操作一下，并再次提交备案。
答：您好，已删除座机并备注应急手机号重新提交，会重新安排电话核验，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：是不是有别人登录我们的服务器了，怎么会有执行过的命令痕迹
答：您好，您可以了解下勒索病毒，请参考https://blog.csdn.net/qmickecs/article/details/
问：已经充值，请帮忙回复到的备份
答：您好，服务 的备份数据已经已经恢复完成，请远程查看服务器数据，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器做安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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