问：网站被挂马，帮忙清理下，先看下网站的情况后边流程怎么走，我这边也需要请款，麻烦看怎么办理。FTP：,网站挂马清理
答：您好，查看主站网页被挂马，通过搜索引擎访问应该会跳转
虚拟主机清理挂马我司收费是100元/站，同时我司只能协助您清理挂马，此问题根本原因是程序上的漏洞导致的，清理后我司会针对程序做一定的安全设置，尽量避免再次被挂马
您确保账户金额足够以后回复工单，我司给您清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，充值成功了，帮忙处理下吧。另外除了WWW文件夹外的文件没用的也删除下吧贩谢谢了！
答：您好， shop.weimapower.com 这个站点也被挂马了
同时您的weima目录下的index.php完全被篡改了，我司没有您的首页原文件，使用的官方文件替换了，您再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题啊贩?/p>
问：SHOP那个文件夹删了吧贩已经不用了
问：我已经覆盖了index.php，原文件只有2K，帮我看下还有没有什么问题，谢谢！
答：您好，1、查看到现在已经正常，请在观察，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：在13：10的样子打开网站又有问题了，重新覆盖了index.php，现在显示正常，这个文件能不能设置只读，或者禁止修改？有什么好的意见能禁止感染源？
答：您好，1、查看到对应的文件仍是10点30左右上传，查看到文件是正常的，请核实您上传覆盖的是哪个首页文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 该域名是一个会员系统，加上备案号是否能通过备案
答：您好，请在首页下方添加版权所有：滨州 可链接至工信部网站；www.miitbeian.gov.cn ；
设置后再重新提交新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做别名解析显示要密保答案 忘记答案了做呢？
答：您好
密保忘记可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 发送资料到指定邮箱可找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在同段有其它服务器，操作非常流畅，就这台机器配置又高操作速度又慢，卡的不行。请处理，或者换机器保留IP，我是挂QQ用的，换IP不行。我有一台服务器没续费就因为这个问题，操作实在太卡了，点开个QQ都得半分钟
答：您好，
问：可以中断，能给我调换一下资源吗，只要这个IP就行了，其它机器在运行不方便测试了，上去会卡掉软件。
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：解决了，谢谢
答：您好
不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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