问：不能直接访问香港IP，现在申请退款，主机是127.0.0.1，127.0.0.1,申请退主机
答：您好，可以为您新开套餐云企业型云主机香港机房使用（cpu：4核，内存8g，硬盘:1T SAS硬盘 1T SATA(智能备份)
），带宽独享5m，此线路分配的ip可直接访问，请确认后回复工单，为您延长使用时间，同时终止原亚数机房服务器使用时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不需要，麻烦请给我退款
答：您好，渠道已为您申请到特殊删除退余款到您的账号下消费其他产品使用，请先备份数据，今天内删除是每台扣除92元，请尽快确认回复工单办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********用户名:**********上面两个空间，我修改了数据，但是前台不同步，麻烦给刷新下
答：您好，查看您这个网站是生成的静态首页，请在网站后台操作生成静态首页后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹：/skin/web/ico34_4.png和/skin/web/index.css这两个文件不同步
问：不是我静态页的问题，是我修改了上面两个文件，但是前台看到的还是以前的
问：没见动静呢？
答：您好，1、请参考http://cheku.cdcheku.com/purge_cache/skin/web/index.css 清理对应的缓存后访问再试，现在已经为您清理，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是怎么样清理缓存的发个介绍
答：您好，1、比如您需要清理对应的/skin/web/index.css 的缓存，请使用浏览器访问域名/purge_cache/skin/web/index.css ,http://cheku.cdcheku.com/purge_cache/skin/web/index.css 进行清理，附图显示即是清理缓存成功，附图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台购买IP备案域名，买回来就是个垃圾IP，腾讯百度等都阻截了，申诉十几次都不德行。对方称本IP位非法在使用域名，不给申诉。域名为027.cn
答：您好，非常抱歉，域名指向的ip曾经使用的情况我司也无法核实的。被腾讯和百度阻拦是对方拦截，我司也无法控制，这个您可以向对方具体核实无法申诉的原因或者有没有处理办法。有需要我司协助的，可以反馈到工单。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么续费不能多选几年，要一年一年的续？
答：您好，
该域名目前注册接口是香港接口，因2018年工信部开始新的备案政策，要求域名是国内接口才能正常备案，故香港接口的域名在续费的时候会有转移接口续费的选项。
因转移接口续费只能续费1年，故没有续费多年的选项，您根据需求选择接口续费后，待完成即可再次操作多年续费。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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