问：抢了两次都失败，到底能不能抢注到，不能抢注到就把钱退给我 ，感觉一点都不靠谱,抢注域名失败
答：您好，抱歉给您带来不便，您提交的都是品类比较好的四字母com域名。抢注成功率要看用户关注度、域名品类等相关因素。不能保证每个域名都可用抢注成功的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以退款吗，你们家抢不到，我去别家抢去
答：您好，
抱歉，目前查询您已经预定，请您耐心等待系统抢注，若是抢注失败，系统会退还抢注相关费用的,其他注册商抢注也是一样的，请您耐心等待我司系统抢注，非常感谢您长期对我司的支持!
问：压根就抢不到
答：您好，
问：
答：您好，您请更换一个注册人和者邮箱重新尝试提交，若还有遇到问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：eve.top注册域名是这个 更改信息和邮箱 也不行
答：您好，eve.top 域名是注册局的溢价域名，api不支持提交注册，如果需要注册，请在主站查询提交注册。
问：127.0.0.1老是连接不上
答：您好，我司测试您的服务器 远程 无问题，详见附图，核实到您的本地为移动线路，请您再观察，若再次存在无法远程的问题，请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping IP的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping IP也不通
问：还是ping不通
答：您好，根据您的反馈结果，您本地无法ping 通服务，而您的服务器未做禁ping设置 ，建议您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 -d IP 跟踪路由的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：路由到最后是全部超时。
答：您好，我司核实到在下图网络节点网络超时 ，不排除在存在互通问题，建议可尝试先行重启本地网络后再试远程，并尝试再次 跟踪路由测试是否与上图在通过一个IP 后中断 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要重装系统，之前有过重装记录，麻烦解除重装限制！
答：您好，这边已经删除了该服务器的重装记录，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
