问：我这修改时提示域名不存在，是什么情况？
请把邮箱@qq.com改成：samstathom@outlook.com,需要修改邮箱
答：您好，请您联系专员QQ：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的云建站导航栏只能现实6个菜单，我需要7个菜单的时候就现实更多了，把导航拉长也不行，怎么才能让7个导航全部现实完？
答：您好，
问：能不能把我的实名模板[CN域名注册]删了，还有一个问题是不是新注册的cn域名续费才18块钱，多久变成38块钱，昨天续费了ijiekou.cn
答：您好，
1.[CN域名注册]模板已为您删除，目前我司推出了新的实名系统“通用模板”，使用更加便捷高效，建议您可多使用我司新的实名模板。
2.抱歉，我司cn域名的续费价格目前没有优惠，您可查看价格表：https://www.west.cn/web/price/domainpricelist ，目前cn后缀只有新注册有优惠。
.cn域名帐号下持有最近45天内注册的.cn域名>=10个的，新注价格为14元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯
问：通用模板哪里添加，电脑版吗
答：您好，通用模板创建，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板即可，建议使用电脑版提交。
问：数据库被攻击，容易挂马。
答：您好，对应该来攻击基本是基于网站程序漏洞来的，建议可以联系程序提供商为您检查优化一下程序架构，如是模板程序可以更新一下程序补丁，而当前对应主机数据库是mysql数据库，如您数据库中的数据没有大量更新，我司可以尝试为您将数据库设置为只读（其设置为只读后数据库中将无法添加数据），然后您再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何在服务器上设置文件保护 目录保护 都无效呢，麻烦看下
答：您好，
文件保护的功能是禁止文件被下载比如数据库，目录保护是取消目录下文件的执行权限
设置反了具体参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问设置了目录保护，是不是就不能在FTP里面上传下载文件了
答：您好，
目前主要需求做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
