问：ssl订单失效三次了，麻烦看下原因指导下,证书订单失效
答：您好， 1.原因是您没有创建验证文件，并且 不带www的域名也没有解析，请将您不带www的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 guge520.gotoip1.com
2、SSL验证文件，已经为您创建 ，请完成 解析 后等待 上级颁发，一般2-4小时左右 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
输入网址www.boomin.com.cn会自动跳到到赌博网站
答：您好，我司通过百度site存在如图的 问题，存在站点被挂马的问题 ，但我司在成都电信直接 访问多次未出现跳转问题，请您核实下您本地是在每次访问时都存在跳转吗？还是某些不定时刻？我司建议您可先行参考：https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用 护卫神的云查杀填入主机ftp进行全站扫描后看是否存在异常文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马
问：www.jxdly.cn
答：您好，
1、检查您的程序是dede模板程序，可能是您没有更新模板，被黑客入侵了，当前您的网站被挂马。请清理挂马和更新模板程序到最新版本。
2、如果需要我司为您清理挂马，需要收取100元服务费，我司只负责清理挂马并对网站加固，以提高网站安全，但是由于非程序开发者，对程序架构不熟悉，不能修复漏洞，所以不排除可能再次被黑。如果需要请充值金额到会员名下然后回复工单确认，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台账号删除了
答：您好，目前您的问题是程序挂马引起的，建议通过主机FTP下载源代码到本地，联系程序人员进行下清理。此类挂马通过程序后台是无法清理的，谢谢。
问：论坛说了非法信息，可我自己进非法监测功能里，没有解除功能呢？
答：您好，核实到确实存在敏感信息 详见附图 ，具体链接 可参考 ：
问：又上不去了，可我怎么不能进行临时解封的操作，以后每次都需要提交工单才能解开吗？
答：您好，
请及时处理，否则还会被系统再次阻断。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前操作是可以自己临时解封的。以后每次都需要提交工单才能解开吗？
答：您好，已经为您处理，这次是因为您的阻断信息太多，导致整站被阻断，请您在论坛后台设置相关规则和关键词，来避免被恶意灌水发帖。同时请做好论坛监管工作，避免再出现此类大规模的色情信息发布。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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