问：您好，域名信息是没问题 请认真检查,域名信息不符
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，请您联系域名注册商将此域名所有者更新信息上报到管局，上报之后2个工作日之后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机数据库只能上传20M吗？文件较大，怎么能上传呢
问：dongyalibang.com 我要暂停这个邮箱。
答：您好，抱歉,邮箱无法暂停,如果不想收发邮件, 可将域名邮箱解析删除掉即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，此是人脸识别的负责人与系统登记的负责人陈婵卿非同一人导致，请陈婵卿进行人脸识别；若确定是本人，请在光线均匀的环境下操作，面部要清晰、无遮挡；若再次验证不通过，可点击：补传手持身份证拍照，进行拍照上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个域名我原来在个人账户下续费只需要 60元。 现在PUSH到公司新账户下，为什么要69元。！！！！！！
答：您好，
问：代理账号 ， 个人改成公司账号。享受的价格是一样的吗
答：您好，代理账号，不管您是个人账户还是公司账户，享受的价格都是一样的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shouji.cdadsjk.comshouji.adjsza.com
这2个网站突然就出问题了
答：您好，原因是您的服务器上有站点有非法信息导致，请登录会员管理中心–>业务管理–>安全及监测–>非法信息监测–>找到对应的业务产品–>点击详情可以看到被屏蔽的url，然后根据屏蔽的url清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他域名 比如www.cdadyy.com也是绑定这个网站的 ，但是访问没问题
答：您好，
如果需要我司为您排查清理挂马，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://shouji.cdadyy.com/index.html这个一直强制刷新没问题但是 http://shouji.cdadyy.com/ 这个强制刷新 就要出问题
答：您好，请问您指的出问题是具体什么问题，请注意看我司什么的回复，您的网站确实被挂马了，请先清理挂马。
若自己清理有困难，可以提交
问：那你这个解决不了问题，钱退不退
答：您好，如提交清理挂马工单,我司未清理好挂马,(一般情况下都是可以清理好挂马文件的)可不收费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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