问：无法发送邮件到海外，也不知道能不能收海外的邮件。,发送海外邮件
答：您好，原则上海外收发都没有问题，具体有没有退信或者报错。
问：您好，域名已实名认证10天左右 仍然无法提交备案信息
答：您好，域名所有者需为公司名称或法人姓名，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名mycabage.cn当前上报域名库信息仍为，若域名已完成实名认证，可能是注册商那边还未上报更新域名库信息，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当我使用微擎安装应用时,提示两个png的图片文件写入失败,提示可能是写入权限的原因,
答：您好，
查看该主机的目录权限是正常的，请您重新再试下，如果还是有问题，请您将含有具体路径的上传图片的报错截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查目录权限和空间配额都正常，查看刚才也有写入文件,请自行排查下是否是其它原因造成的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，前置文件不需要办理证明已经办下来了。请问上传到那里？
答：您好，请将证明文件扫描成图片，上传至工单中，我司为您核实确认无误后上传至账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我现在可以提交资料进行审核吗？
答：您好，请只提供清晰的证明文件，无需拍摄营业执照；核实提供的说明不很清晰，建议参考此模板填写：，请重新上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！你看看这样可以吗？
答：您好，可以的，说明书已为您补充上传至账户下提交尝试上报，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名想转出
答：您好，抱歉给您带来不便，请问是什么原因要转移呢？
查询域名shiciwang.com.cn 实名被拒绝原因是：1、域名所有者和营业执照不一致 2、营业执照不清晰
您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加企业信息模板并上传资料-模板过户，因注册局对资料要求比较严格，需要提供高清的营业执照的，您完成实名认证后即可正常使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你给我转就行了，哪儿那么多废话
答：您好，查看域名近期有模板过户过，更新过注册信息。
此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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