问：系统无法解除已绑定的域名，请求解除原域名绑定,解除域名绑定
答：您好，查看您账号下有2个主机，请问是需要解除哪个域名的绑定？
若您无法操作解除绑定，有报错也可以反馈一下的截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多刷新几次就能看到问题了 请处理 http://wy.wutijiangjiuye.com/
答：您好，检查是受到站点根目录下的.user.ini影响了，已经改名该文件，请再试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：.user.ini 那下次再创建还会出现这样情况 怎么处理
答：您好：
删除即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站之前被黑，首页被篡改，我上传index.asp 为什么传送失败，文件夹已经是可读可写状态。
答：您好，系统核实到该主机因为存在木马病毒，被系统设置了只读权限，如图：
请核实是否需要这边代为取消限制，或者自行登录到西数后台虚拟主机管理界面，附加信息中进行查看解除限制，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站以前就被挂过木马，后期开启了只读，为什么还是被挂了。
答：您好，目录的只读权限，表示不能在该目录下创建或者删除文件，而文件的只读表示文件内容不能修改，如果目录是可读可写权限，目录下的文件是只读的权限，那么文件还是可以上传，而且文件也是可以先删除然后重新生成的，请知悉
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作
另：程序本身的漏洞才是黑客扫面注入的关键，如果该程序多次被挂马，建议联系程序提供商核实修补程序漏洞，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，业务备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站，点击业务管理-对应的主机后方管理进行查看，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==（请复制其中一个备案码用于备案提交即可）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于误操作拍的是营业执照复印件。
答：您好，已经为您退回了，请重新上传提交
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
