问：云服务器想升级到香港CN2线路，一直提示安全组问题。无法自行处理,云服务器升级
答：您好，其应该是当前服务器有设置安全组部署，可以参考截图去取消后再试试，现在已经为您取消，您可以重新升级测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：noeli客户反应后台上传图片有点慢，传上去，可以换一个节点吗？
答：您好，已切换节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
服务器都设置启动了，还是打不开。
答：您好，数据库服务器修改为(local)后测试连接正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我司为您测试网站：http://fdl3.v998.vip/。是能够ping通的，网站也是能够正常访问的（注意：您ping截图的网站,存在错误将fdl3.v998.vip，书写为fd13.v998.vip，请您核实），建议您：重启本地路与与清除浏览器缓存，再试试。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经恢复备案了，为什么还打不开网站？
答：您好，peshm.com 查询有备案号的，测试访问提示页面是出现非法信息被机房拦截了，此机房非法信息拦截监管非常严格。
推荐您考虑升级到其他机房，在业务管理-》服务器管理-》点管理-》变更机房线路，推荐变更到华中BGP机房
问：先给我开了吧，我后面再考虑转线路。
答：您好，
1. 非常抱歉, 因此域名是直接被机房拦截, 您需要处理完非法信息后回复此工单, 我司向机房申请, 机房同意才可恢复访问; 因目前是夜班技术人员值班, 无法为您提供相关拦截报表, 您请早晨9点后回复此工单, 届时将有相关专为为您提供拦截报表;
2. 因华北机房政策及非法信息监管非常严格, 为避免您因此类问题影响到服务器的正常使用, 我们建议您将此服务器通过机房变更线路功能迁移至华中BGP机房使用; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理完了，你们自己查下
答：您好，
非常抱歉, 因是机房直接拦截, 我们无权限审核及确定是否恢复, 若是确认处理完成, 请早晨9点后回复此工单, 我们将向进行提交申请; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换过去后，是不是和华北一样是独立IP？
答：您好，
更换之后ip有变更，但是依然是独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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