问：发往cｏ邮件发不出去,一直显示发送中
相关网址:qy-textiles.com,邮件发不出去
答：您好，核实这封邮件并未发送出去，我们检测不到jilms.com域名的mx记录，目前系统还在尝试，晚些时候会中断退回，建议您尽快联系下对方核实mx解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果对方没做mx，不应该直接收到退信处理啊，每个发不过去的我们都联系，也不现实啊
答：您好，发送不成功的会有退信，请登录 qy-textiles.com邮箱查看，或者提供具体邮箱用户名以便核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，核实您的域名解析不对，您解析到ftp地址上了，请修改域名解析做cname解析到huaxinxing.gotoip4.com，等待生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：进行和管理体系认证，需要提供虚拟主机杀毒日志和系统相关文件。该在哪儿获取相关文件或者安全中心杀毒日志
答：您好，抱歉,虚拟主机没有相关杀毒日志,只有最近的访问日志可提供,如需要,请告知具体访问日志的日期,一般我司为您把日志拷贝到下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为域名备案被撤销，所以无法使用，需要换到香港的主机。
答：您好，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后选择tw开头的型号即香港主机，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的里面，管理 升级 续费 提问 合同
没有 变更 这个按键
答：您好，是通过升级完成。请点击升级按钮，升级到香港机房。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件存在，但是访问不到http://www.webwlx.com/other/
问： 这个是ftp名 应该是在号到期的 现在是否还能找回呢
答：您好，查看该主机已到期很久目前删除了，不可续费。
问：您好，请问需要提供什么样的变更资料？，请提供个案例，谢谢。我上传了截图不可以吗？鲁ICP备号
答：您好，更名书是您公司在工商局申请更名后，由工商局反馈的名称变更核准通知书，如确实无纸质通知书，可回复工单告知，以便为您备注说明，先提交截图尝试上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这确实没有工商局纸质版的，请提交
答：您好，
1.好的，已反馈，直接上传更名截图也为您提交，最终审核您请以管局审核结果为准；
2.查看网站负责人身份证反面信息完全无法辨识 ，请删除原不符的图片资料后，重新拍摄上传（拍摄时请注意证件上信息应全部清晰可辨认，并选择光线均匀自然的单色背景拍摄）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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