问：现在上不去网了，不知道是什么情况,上不去网了
问：手机
答：您好， 查看您账号下的服务器 127.0.0.1 网络是正常的，如图。
2、查看您白名单的的域名 axym188.cn 已经到期 ，请联系您购买的人员 核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.cdhzj.cn；www.sclyw.top
两个域名均已经备案，但是解析之后不能访问，怎么回事
答：您好，
1.核实www.cdhzj.cn目前未指向我司IP：127.0.0.1（阿里云ip），请确认设置是否准确；若使用我司服务器，请在服务器上添加白名单并将域名解析至我司服务器上；
2.www.sclyw.top还未添加白名单，请在服务器管理中设置；
3.若设置后无法访问，建议在服务器管理账户下提交技术类工单，授权技术专员进一步核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我在西部数码服务器已经没有续费了，添加白名单是在哪里去添加
答：您好，添加白名单需在使用中的服务器管理中操作；请确认是否还在使用我司虚拟主机或服务器等业务，若还需使用请续费或重新购买后设置；
问：帮我导入数据库。数据库文件在服务器cs4中。名字为这个longyu_data_SQL2008的数据库。
答：您好，非常抱歉，没要找到您提到的文件夹，您这边截图指出下或者告知下文件的具体路径，比如哪个盘下的具体路径。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经为您导入到longyu_data数据库中了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cs4.qfurl.com/ 那为啥我这面访问不了？
答：您好，
原因是的您的程序中的数据库配置文件的数据库信息没要修改导致，已经为您更新。测试可以访问了，请确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！可以正常使用啦。
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.msc00.cn/ 服务器过载，网站就提示数据库连接错误。一直是这样。麻烦帮彻底排查下
答：您好，请您现先根据我司以下截图，核实站点 当前状态，站点访问量较大 ，请核实站点是否再提供数据接口等服务，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有提供任何数据接口
答：您好，httpd占用了较大的cpu资源 ，我司跟踪了httpd进程存在如图的信息，我司对您的站点运行性质不熟悉，请您根据我司提供的信息对站点运行过程进行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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