问：您好，我的幕布快递信息,我的幕布快递信息
答：您好，核实本账户下幕布，于12号快递出，单号： ，邮政ems,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的域名shiqianfang.com，过期了，怎么续期或者找回来？
答：您好，shiqianfang.com 域名 域名过期未及时续费，已进入赎回期，赎回费用1200元含一年续费，若确定办理，可充值到账户后回复工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近有很多移动宽带客户访问速度很慢，麻烦查下什么问题。域名 www.jisuxiadan.com
答：您好，当前测试您对应网站使用移动4g网络访问速度正常，核实您当前域名是解析的服务器ip，对应ip是电信线路，您可以先将对应域名操作别名解析，解析到s.gotocdn.com再访问看看，如还有问题您可以尝试访问www.santemed.cn测试看看，如访问正常建议可以到服务器后台开启百度云加速后等待20-30分钟再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我注册了一个中文域名，然后要做一个域名的转发，给这个网址http://www.dw665dwzs.com/
请问我在我的个人管理后台如何操作才能成功呢？
我的电话：肖二哥
答：??您好，查看您的域名还是没有实名认证，您可以通过业务管理–域名管理–先实名认证，实名认证通过后，可以通过业务管理–域名管理–管理–URL转发，可以设置转发到http://www.dw665dwzs.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我在线出售很多域名。 访问域名不带www无法访问展示页。
答：您好，
ivaa.cn 测试不加www.可以正常访问，建议建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户给我的账号见截图 这操作对吗
答：您好：
不正确，域名对应服务器非我司，请联系您的客户获取正确的业务信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：额 之前我有问过哦 说是在你们这买的 你们回复的是 你们的亚洲啥中心的
问：
答：您好，www.royadesign.com.cn指向出来的IP是我司的，但并不在您账号下，连接ftp不能用您自己的域名，请您联系给您提供主机信息的管理员核实具体的ftp账号信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩已经问到啦
答：您好，好的，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.royadesign.com.cn/
传上去后访问不了哦 ！ 你帮我瞅瞅哈是不是哪里没设置对 http://test115.heiyu100.cn/ 测试站都可以访问的
答：您好
问：恩他们其实之前网站都可以直接访问的！ 我们这个传上去就不访问不了了哦！ 后面那面又提供了一个这个新的ftp账号 然后改了下域名解析这个ip地址！ 还是访问不了不知道啥情况额！ 如果是你这个说法 他们之前的应该也访问不了哦！
问：域名权限账号我这面有！ 要不我直接提供给你？
答：您好，该问题其我司也并不清楚之前的情况，所以无法完全给您一一说明到原因，但是当前如您要恢复域名www.royadesign.com.cn的访问，其域名当前有备案，请将域名从服务器管理后台白名单绑定功能中，香港ip白名单中将其域名绑定取消，再添加到国内ip白名单中过10-20分钟既可访问，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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