问：,主机速度超级卡
答：您好，帮您调整了一个节点，请稍后再观察一下，另外港台主机因为国际线路的原因，存在网络波动的情况，建议考虑尽快备案后使用国内主机，相对速度和稳定性都会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器重启了下 远程连不上了 控制台显示没进系统
答：您好，出现此类情况是操作系统存在异常，查看快照有
请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-云快照-优先恢复 4:1:32 系统盘快照，然后再恢复其他时刻，或者保留数据重装系统
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，回滚后还是不行，这个能不能算一次金牌服务，帮恢复下，多谢
答：您好，这边核实到已经恢复了2月19日的系统快照，但是服务器还是启动报错，如图：
建议恢复2月18日的系统快照进行核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2月18的也恢复了 不行啊
问：怎么能用一次我的金牌服务 帮恢复下
答：您好,当前核实到系统并没有回复到2月18日快照的记录，请核实是否需要我司代为恢复2019年2月18日的系统快照，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机所在的服务器装的是的那个版本，我导出的一直是的xls文件，这是服务器问题还是程序问题，谢谢
答：您好，
服务器上未安装Office软件（Excel），由于不清楚您程序在导出时的操作，建议联系程序提供商进一步协助您核实下是否要升级某个组建或者调整程序。（如果需要某个组件支持或者组件升级，请告知我司。）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮助找一下备案码，在虚拟主机产品信息页面没见到，请找一下，是多少？
答：您好，您的备案码是 ，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，页面最下面点击备案码查看即可，谢谢。
问：取消离线续费，我手动续费
答：您好，该域名已经续费1年成功，如果您需要手工续费，请不要添加离线任务。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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