问：域名：dlqianyitang.cn，已经解析了，但是网站还是打不开，也ping不通，麻烦看一下。,解析不生效
答：您好，
问：弹性云 数据库 每天会备份吗 在哪里
答：您好，
服务器内的备份是由用户自己设置，查看该服务器预装了wdcp面板，如果您之前没有在wdcp面板设置过备份计划，则没有备份；
服务器本身的备份是对整个磁盘的备份，查看该服务器为基础云快照，默认会保留最近2天的磁盘快照，不过查看之前您提交工单，为您迁移了宿主，因此要从今天晚上12点以后才会生成新的磁盘快照备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要如何修改资料上的公司名称？注册的时候只是填写了公司缩写，但实名时要求全称。
答：您好，请提供下需要修改为的全称 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：邮箱域名异常，客户域名到期了没有续到费，现在重新买了个域名hzsml.cn,但是我更换域名看到要收费，之前更换域名都可以随意换的，为什么现在更换域名还要收费的
答：您好，非常抱歉，邮局更换域名会造成原邮局的内容全部丢失，而且更换收费新邮局上线后一直是收费的，并不是最近才开始的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那更换域名跟购买域名时一起呀！这个邮局也是最近才刚续费，能不能申请更换一次的
答：您好，更换域名原邮件是会全部丢失的，经申请可以给您八折优惠，可以充值以后提交确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个邮箱用了好多年了，刚买了域名，也是最近续的费，能不能再少点，如果可以现在可以直接绑定更换吗
答：您好，可以直接申请100元帮您特殊更换一次，邮局更换域名会造成原邮局的内容全部丢失，请确认是否更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经提交了，麻烦帮我返下款呀！
答：您好，已经返款了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想问下我们这个新买的域名没有备案的，解析已经做对的了，那个本地的配置怎么配，我们配的不知道是什么问题
问：已经可以了，谢谢
答：您好，截图pop服务器地址应该是pop3.hzsml.cn
问：我这个账号的公司名称修改为：广州迪森家居环境技术有限公司
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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