问：,找回备案系统密码
问：病毒已经清除麻烦帮我我解除限制
答：您好，已解除只读限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站去春节后，所有的链接只能打开首页，点了也自动是显示首页的内容，应该是链接没有生效，而网站一直使用近期并没有修改过什么。请帮检测一下网站服务器相关的配置。
答：您好，查看您的网站页面有被挂马,请联系您的网站程序人员检查清理,并更新程序补丁修复漏洞.
如需我司为您扫描清理挂马,将收费100元,需要请充值后回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我清理挂马。
答：您好，首页已通过备份数据为您恢复了,当前访问已正常, 另外检查清理出其他木马/病毒文件如下:
另外已设置站点只读权限,如需要恢复可读可写请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马 恢复主页
答：您好，
检查首页是2.3号被篡改的，目前备份是2.1号的，首页已经通过备份功能帮您恢复了，请再检查下其它页面是否有问题，如果有问题可以通过控制面板-备份功能，操作下恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
qfengzz
FTP上传地址： qfengzz.gotoftp2.com
相关网址:lsqingfeng.com
答：您好，
请问不能访问提示什么报错，请将报错截图提供我司核实一下
同时如果可以的话请让不能访问的用户ping一下域名将结果提交到工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示链接超时，联通与移动的是可以访问
相关网址:lsqingfeng.com
答：您好，
调整了一个节点，请20分钟后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请求管理员帮忙审核一下
答：您好，1.（罗亨凤）的个人备案申请是平台在提示风控异常：集中异常四川个人备案，需要进一步核验（大约需要2-5个工作日）；
2.您也可在工单大致描述反馈相关情况：备案申请是谁在填报办理（姓名，联系电话），需要备案多少个域名，域名的实际用途是什么，是否涉及代他人备案多域名的异常情况；
后续网站是谁在管理（实际网站管理人员姓名，电话），是否落实网络安全管理措施，能否7*24小时实时配合处理监管单位下发的各类网络安全事件等；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边是建站工作室代理提交，填报人姓名：苏凯龙，联系电话：，身份02证号：需要备案的域名就是提交的3个，域名的用途是委托方要求的，语文历史个人用途，本人在西部数码的id是qq,钻石代理注册时间8年以上，每年与贵公司都有不少业务往来（总业务额超10W），一直以来没有风控异常的历史，也可以与本人在官网的渠道经理核实，正规公司待办建站业务，请管理员放心！
答：您好，已转交备案专员核实中，请注意查看备案平台状态,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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