问：产品型号domfun、业务名xn--ruq168f69ipob.fun、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 11:04:43,xn--ruq168f69ipob.fun注册失败，授权协助完成注册
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domwork、业务名xn--ruq168f69ipob.work、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 11:04:43
答：您好，节能环保.work 域名查看已注册成功，请在管理中心-业务管理-域名管理，查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：监控到的邮箱，说info@***, @***在网页端能收到，但是的本地客户端收不到相同的信息，请问是咋回事？ 是需要对服务器进行特别设置么？
答：您好，原因是您设置的pop3方式收信,要查看服务器上其他文件夹邮件,需要设置imap方式,请删除您本地的帐号,重新添加选择imap方式收信,谢谢
foxmail设置imap请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 ,谢谢
问：账号下应该有个fengqike.kmwzjs.cn虚机，现在需要续费但找不到，麻纺帮看下什么原因？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的价格为：60元。
问：请问该虚机是什么时候到期的？
答：您好，
问：您好，备案2个域名，在填写网站备案信息真实性承诺书 我为 域名办理备案时 2个域名填在一起吗？还是一个域名填一张单子？
答：您好，请将两个域名填写在一张承诺书上并一起朗读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器物理地址 麻烦告知下
答：您好，
服务器物理地址：四川
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
